Información Pública
Para asegurar la transparencia exigida en auditorías de acreditación bajo la norma ISO/IEC 17021-1:2015, en esta sección visualizara la siguiente información:
y enlazando los siguientes documentos anexados:
– Política de Imparcialidad
– Uso de Marca
– Proceso de Ciclo de Auditorias y Certificación
Atención a Quejas y Apelaciones
En MANQUALITY CERTIFICACIÓN MÉXICO, operamos bajo principios estrictos de transparencia, certidumbre e imparcialidad en todos nuestros servicios de evaluación de la conformidad. Ponemos a disposición de nuestros clientes, usuarios finales y partes interesadas los mecanismos oficiales para la recepción de inconformidades técnicas o comerciales:
Nota: Recuerde que el plazo límite para interponer un recurso de Apelación es de 5 días naturales posteriores a la fecha en que reciba la notificación de la decisión de certificación
Este compromiso nos impulsa a mantener estándares de excelencia en cada proceso, consolidando relaciones duraderas basadas en la confianza y el cumplimiento.
Canal Oficial de Transparencia Técnica
Para presentar formalmente recursos de apelación y quejas conforme al procedimiento PRO-PQA-005, siga estas instrucciones:
• Solicite el formulario de Quejas y Apelaciones.
• Envíelo firmado por el representante legal.
La imparcialidad, para garantizar credibilidad en cada proceso.
Remita la documentación relacionada con auditorías, certificados y decisiones del ciclo de certificación al correo:
dictamentecnico@manqualitymexico.com
vinculacion@manqualitymexico.com
Envíe copia a la dreyes.direccion@manqualitymexico.com
